质量是企业的生命，我公司生产的“龙源”牌型材产品及塑钢门窗以其可靠的产品质量赢得了广大用户的依赖。但是，由于市场竞争的日益激烈，企业有必要制订反映企业最高管理者的质量决策和体现企业质量文化的质量方针，以使全体员工感受到自身的质量责任，同时使用户感受到本公司为保证产品质量而奋斗的精神。质量方针一旦作为政策文件予以发布，将作为本公司质量工作方面的最高法规，必须得到公司全体员工的遵守。我公司的质量方针是根据国家有关的质量政策、法律和国家建筑材料工业局颁布的有关质量管理规程以及企业的长期发展战略制订的。 　　“质量第一”是公司全体员工在从事生产经营各项活动中必须共同遵守的准则。公司员工应严格按照质量体系要求去开展工作，努力提供满足或超出顾客需求和期望的优质产品与服务，保证完成本公司的质量使命和实现质量目标。
　　公司总经理对质量的要求：
　　A.质量是企业的生命，全公司员工要全力维护产品质量大堤。
　　B.各车间、部室领导必须努力抓好产品质量管理工作，对自己所管辖范围内的产品质量和工作责任负责。
　　C.制订和执行高于国家现行标准的产品内控标准。
　　D.贯彻执行GB/T19000-ISO9001系列标准，动员全体人员为实现质量方针、目标而努力工作，力争99年上半年通过第三方论证。
　　我公司生产的PVC型材是以PVC为主要原料，添加多种助剂的化合物；门窗是塑料异型材加钢内衬焊接组装而成的，两产品皆为“九五”重点推广应用的新型化学建材产品之一。
　　为贯彻《中华人民共和国国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》，提高公司产品质量、工程质量和服务的总体水平，指导质量工作，振兴我公司塑钢门窗的发展，特制定《质量方针、目标》。
　　质量方针：质量标准是我们行为的准则，顾客满意是我们永恒的主题，质量改进是我们制胜的法宝。
　　质量目标：型材产品一次交检合格率达到96%，门窗产品一次交检合格率达到98%。
　　1.逐步建立符合GB/19000-ISO9001标准要求的质量体系，并结合龙源产品实际情况，不断完善质量体系，确保产品质量的稳定、可靠。
　　2.发挥技术优势，加速产品开发，保持产品档次在国内领先地位和产品的最佳水平。
　　3.为用户提供优质产品，提供使用户放心的售后服务。用户的利益就是我们的利益。公司奉行“企业生命在产品，产品生命是质量”的宗旨，真诚与广大用户协作，为我国化学建材伟业的振兴和发展携手并肩，共同努力。凡从我公司购进型材出现质量问题的或我公司门窗工程发生质量问题的，接通知后一周内，我公司无偿进行更换服务；确因在使用过程中用户人为造成损坏的，我们帮助修理，收取修理及配件费。龙源公司跟踪服务年限为20年。
　　4.信守合同是企业的基本原则，按合同规定生产、安装、提供符合质量标准及用户满意的产品。
　　5.公司领导及各部主任、班长都要求做到以身作则，在自己管辖范围内对产品质量及关系到产品质量的工作负全面责任，努力为管理出效益的目标的实现打下良好的基础，突出把好质量的“两个关口”——一是把好原材料进厂关，加强原材料质量控制，凡未经检测或不合格的原材料坚决不准入库；二是不合格的产品坚决不允许出厂。
　　6.突出质量工作队伍建设，充实足够人员，并保持相对稳定；每半年对质检人员进行培训考核一次，合格后方可上岗。
　　7.把好产品出厂检验关，产品经质检部门检验合格后方可出厂，出厂事故率为零。
我公司员工的质量目标中“龙源”牌系列型材产品及其塑钢门窗达到国内先进水平，并保持国内同行业的领先地位，为各层次用户提供优质产品。
　　主要途径：
　　1.依照GB/T19000-ISO9001标准的要求建立质量体系文件，以促进生产工艺不断改进和技术装备的提高。
　　2.确立并实施质量体系，加强质量管理。
　　3.优质、高产、低消耗，提高经济效益。
　　4.研制低成本配方。
　　5.依靠科技进步，加速技术引进，在发展生产的同时，稳步提高产品质量。
　　各项质量活动的工作方针：
　　各项质量活动必须以本公司质量方针为依据，把质量方针贯彻并落实到质量活动中。
　　新产品开发立足于科技进步，质量稳定可靠上，使其既能满足市场需求，又能使企业经济效益和社会效益同步增长。
　　贯彻执行国家发布的《工业产品质量责任条例》，严格执行“五不准”规定。
　　加强生产过程中的质量控制。针对质量问题开展QC小组攻关活动，提高工序能力。
　　加强对产品质量检验监督、控制和把关的质量职能，严禁不合格品出厂。
　　竭诚为用户服务。定期走访用户，做好售前和售后工作，实行售前“三保”（保证提供优质产品、优质包装、优质服务）和售后“三包”（当产品不符合合同规定要求时，包退、包换、包赔）。
　　严格执行各级责任制：
　　严格经济责任制考核，以质量为中心，实行质量否决权制度。
　　贯彻GB/T19000-ISO9001系列标准，建立健全质量体系，并保持其有效运行。
　　质量方针的管理：
　　为保证质量方针的贯彻实施，该方针保持与其他方针一致。
　　纳入公司方针目标管理，办公室统一管理。
　　该方针是我公司质量体系的纲领，主要靠质量体系各要素的实施来实现。
　　该质量方针必须被公司所有员工熟悉和理解，并由管理者不断地补充以确保公司各级人员都能理解并贯彻执行。